Služba

AI chatboty a Copilot pre firmy

Pomáhame organizáciám zaviesť generatívnu AI v prostredí Microsoftu: chatboty v Copilot Studiu, bezpečne zapnutý Copilot v Power Platform a Azure AI vstavané do vašich aplikácií a procesov, to všetko pod riadením dát.

Nezáväzná konzultácia zdarma Zavolajte +421 948 181 060

Pre koho je to určené

  • CTO a enterprise architekti, ktorých sa vedenie pýta, ako zaviesť AI bez straty kontroly nad dátami.
  • Tímy zákazníckej podpory, HR a IT helpdesku, ktoré denne odpovedajú na tie isté otázky.
  • Vlastníci aplikácií, ktorí chcú automatizované rozhodovanie priamo v existujúcej aplikácii Power Apps či flowe.
  • Organizácie, ktoré zapli funkcie Copilota, ale nemajú pravidlá, čo smú AI generované aplikácie.

Aké problémy riešime

  • Vedenie chce AI, no skutočnou otázkou je governance a bezpečnosť, nie samotné zavedenie.
  • Nikto nevie s istotou povedať, či firemné dáta trénujú verejný model.
  • Chatbot odpovedá na všeobecné otázky, ale nevie nič vyhľadať vo vašich systémoch ani vykonať akciu.
  • AI generované aplikácie obchádzajú kontrolu a proces vydávania, cez ktoré prechádzajú ručne vytvorené aplikácie.
  • Nie je jasné, kde začať, a pilotné projekty sa rozplynú bez merateľného výsledku.

Čo dodávame

  • Chatboty v Copilot Studiu (nástupcovi Power Virtual Agents), prepojené s vašimi dátami a procesmi, aby vedeli odpovedať aj konať.
  • Zapnutie Copilota v Power Platform: konfigurácia v Power Platform admin centre a školenie siete interných šampiónov.
  • Modely AI Builder: spracovanie dokumentov, napríklad faktúr a pokladničných dokladov, a analýza sentimentu bez vlastného kódu.
  • AI integrácie v aplikáciách a flows: služby Azure AI, ktoré pridajú automatizované rozhodovanie do procesov, ktoré už prevádzkujete.
  • Vrstvy governance: sledovanie využívania cez CoE Starter Kit a AI generované aplikácie, ktoré prechádzajú rovnakým ALM procesom ako každá iná aplikácia.

Ako pracujeme

  1. Zapnúť a vzdelávať. V admin centre zapneme správne funkcie a vyškolíme sieť šampiónov, aby ich vedeli dobre používať.
  2. Nájsť prípady použitia. Hľadáme procesy s vysokým trením; typickými kandidátmi sú zákaznícka podpora, onboarding v HR a IT helpdesk.
  3. Postaviť a odpilotovať. Jeden prípad použitia, jeden merateľný výsledok, skutoční používatelia.
  4. Riadiť a škálovať. Monitoring cez CoE Starter Kit a rovnaká disciplína vydávania pre každú aplikáciu s podporou AI.

Často kladené otázky

Používajú sa naše dáta na trénovanie verejných AI modelov?
Nie. Podľa enterprise záväzkov Microsoftu zostávajú vaše dáta v hraniciach vášho tenanta a vstupy ani výstupy sa nepoužívajú na trénovanie základných modelov. Rešpektujú sa existujúce roly a oprávnenia (RBAC), takže Copilot nemá prístup k dátam, ktoré používateľ nesmie vidieť.

S akými prípadmi použitia začať?
S opakujúcimi sa interakciami s vysokým trením: prvými kandidátmi sú zákaznícka podpora, onboarding v HR a IT helpdesk. Vyberte taký, kde máte merateľný východiskový stav, aby pilot preukázal svoju hodnotu.

Aký je rozdiel medzi chatbotom v Copilot Studiu a AI Builderom?
Chatbot v Copilot Studiu je konverzačné rozhranie pre ľudí. AI Builder poskytuje modely, ktoré pracujú vnútri aplikácií a flows, napríklad na čítanie faktúr alebo vyhodnotenie sentimentu.

Potrebujú AI generované aplikácie rovnaké governance ako ostatné aplikácie?
Áno. Mali by prejsť rovnakým ALM procesom ako ručne vytvorené aplikácie a ich využívanie sa má sledovať. Postupný prístup popisuje náš článok o implementácii AI Copilotov v Power Platform.

Súvisiace služby

ALM, bezpečnosť a governance Power Platform

Stratégia prostredí, nasadzovacie pipeline, DLP, Center of Excellence a architektúra Dataverse pre enterprise Power Platform.

Viac

Automatizácia procesov s Power Automate

Schvaľovanie, reporting a back-office procesy zautomatizované v Power Automate, pod poriadnym ALM governance.

Viac

Vývoj aplikácií Power Apps na mieru

Canvas aplikácie, model-driven aplikácie a PCF komponenty nad Dataverse, postavené na enterprise štandardoch bezpečnosti a životného cyklu.

Viac

Čítajte ďalej

Implementácia AI Copilotov v Power Platform

Strategický sprievodca pre CTO o bezpečnej a efektívnej adopcii Microsoft Copilota.

Čítať článok

Fusion Development: Prepojenie Azure a Power Platform

Spojte rýchlosť low-code s efektivitou pro-code. Využite Azure Functions a APIM na rozšírenie Power Apps.

Čítať článok

Poďme sa porozprávať o vašom projekte

Napíšte nám, čo potrebujete vytvoriť, zautomatizovať alebo prevádzkovať. Odpovieme konkrétnym ďalším krokom, nie brožúrou.

Nezáväzná konzultácia zdarma

Zavolajte +421 948 181 060  •  Napíšte Hello@TechCloud.Software